Гарантія

Ремонт продукції здійснюється тільки в період гарантійного обслуговування, при наявності документа, що посвідчує факт покупки товару в нашому магазині (товарно-транспортна накладна, товарний чек, чек про оплату на Укрпошті)
 

Бланк Заява прийому товару на ремонт - завантажити

Термін ремонту в середньому становить 14 днів. При необхідності більш тривалого ремонту, інформація про це повідомляється в телефонному або письмовому вигляді.


Неполадки, які не потрапляють під гарантійне обслуговування:
1. Викликані фізичним втручанням в товар (електроніка).
2. Внаслідок фізичного ушкодження.
3. Викликані зносом продукції.
4. Внаслідок не правильного використання товару.
5. Внаслідок попадання в товар сторонніх предметів, рідин, комах
6. Блоки живлення, акумулятори, інші дрібні аксесуари.

Товар здається на ремонт в одному з наших сервісних центрів (за попередньою домовленістю):
- Попудренко 52 -основний.
- м. Осокорки


Доставка товару (до 15кг.) В сервіс-центр за рахунок покупця.


Додаткові варіанти здачі товару на ремонт:
1. Пересилкою через транспортну організацію «Нова Пошта», за рахунок покупця.
2. Пересилкою через транспортну організацію «Укрпошта», за рахунок покупця.
Дані одержувача уточнюйте в телефонному чи письмовому вигляді у співробітника сервіс-центру.

 

Гарантія на акційні, знижкові, уцінені товари і на товари куплені за оптовою ціною - не поширюється.

 

У яких випадках гарантія не надається?

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті якщо:

порушена збереження гарантійних пломб
є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб
порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах
було вироблено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінені внутрішні комунікації і компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару
неправильно заповнений гарантійний талон
серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений
Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

природній знос або вичерпання ресурсу
випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. п.)
ушкодження в результаті стихійних лих (природних явищ)
ушкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі
ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або виниклі в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів
ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації
програмне забезпечення, яке не входить в комплект виробу
збереження інформації на жорсткому диску
Будь ласка, зверніть увагу:

Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317 (1317-2003-п) від 20.08.2003, N 1 642 (1642-2004-п) від 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п) від 07.12.2005

Доповнення N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р N 172

Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню.

До таких товарів відносяться:

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни
Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння
Непродовольчі товари:
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфюмерно-косметичні вироби
пір'яно-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
гребінці, гребінці і щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипкові підборіддя
рукавички
тканини
тюлегардинні і мереживні полотна
килимові вироби метражні
білизна натільна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний і листковий металопрокат, трубна продукція пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокністие і деревостружкові плити фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір визначений покупцем (замовником)
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)